Публичная оферта на заключение смешанного договора купли-продажи товаров дистанционным способом (публичная)

г. Видное
Дата последнего обновления документа: 26 апреля 2026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ представляет собой предложение Продавца заключить Соглашение на изложенных ниже условиях, опубликованное на Сайте и адресованное Покупателям, и является офертой в значении, установленном ГК РФ (часть 1 статьи 435 ГК РФ). Настоящая Оферта регулирует продажи физическим лицам для личных нужд.
1.2. Соглашение, заключенное посредством акцепта предложения, регламентируется нормами ГК РФ о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), так как его условия определены Продавцом и могут быть приняты Покупателем не иначе как путем присоединения к предложенному Соглашению в целом.
1.3. Фактом, подтверждающим принятие изложенных ниже условий, и полным и безоговорочным принятием Покупателем предложения (то есть акцептом оферты), является оплата Товара и/или Услуг. Покупатель обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до осуществления акцепта. 
1.4. Актуальный Договор-оферта всегда находится по адресу: https://darikagroup.ru/oferta

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Шемет Эдуард Львович (ИНН 611330001053, ОГРНИП 320502700026558 от 25.03.2020).
2.2. Адрес — место доставки Товара, указывается Покупателем при оформлении Заявки.
2.3. Оферта/Договор/Соглашение — настоящий документ, публичное предложение Продавца, адресованное Пользователям, заключить Договор на условиях, содержащихся в Оферте.
2.4. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты, осуществленное путем полной или частичной (при рассрочке) оплаты Товара и/или Услуг.
2.5. Покупатель, Пользователь — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, находящееся на территории Российской Федерации и являющееся покупателем товара, совершивший заказ Товаров на Сайте Продавца или посредством направления информации о Товарах/Заказе электронной почтой.
2.6. Товар (товары) — потребительские непродовольственные товары (а именно: мешки для обуви, сумки, косметички, органайзеры, аптечки, вазы, бокалы) ), предлагаемые Продавцом на Сайте, в социальных сетях  и приобретаемые Покупателем.
2.7. Услуги – услуги Продавца по персонализации (нанесение дизайна) Товаров и иных дорожных аксессуаров, а также работы по техническому обслуживанию и ремонту Товаров, консультационные и иные услуги, перечень которых доступен на Сайте.
2.8. Заказ/Заявка —запрос Покупателя на приобретение Товара, оформленный с помощью Сайта или через социальные сети (номер телефона) Продавца, указанные на Сайте. 
2.9. Сайт , Интернет-магазин, Сервис— сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный по адресу в сети Интернет: darikagroup.ru, с помощью которого Продавец реализует Товары и оказывает Услуги, а Покупатель имеет возможность приобрести Товары/воспользоваться Услугами.
2.10. Социальные сети Продавца: Vkontakte.
2.11. Служба доставки — организация, оказывающая услуги по доставке Заказов Покупателя по договору с Продавцом. 
2.12. Акция — мероприятие, направленное на увеличение объемов продаж, привлечение внимания потребителей к товару, проводимое в соответствии с правилами, размещенными на Сайте, и ограниченное по срокам проведения. Предложение и количество Товара, участвующего в Акции, ограничено и обусловлено наличием Товара на складе. В случае отсутствия того или иного Товара на складе, Продавец вправе исключить/заменить Товар из списка Товаров, участвующих в Акции. Такое исключение/замена возможно без дополнительного уведомления Покупателя.
2.13. Подарок — товар, который добавляется к заказу в период действия Акций и не подлежит оплате Покупателем. Предложение и количество Товара ограничено и обусловлено наличием Товара на складе. В случае отсутствия того или иного Товара на складе, Продавец вправе исключить/заменить Товар из списка Товаров. Такое исключение/замена возможно без дополнительного уведомления Покупателя. В случае отказа Покупателя от Заказа, стоимость Подарка не возмещается Покупателю.
2.14. Пользовательская документация – документы, оферты, инструкции и информационные материалы, разъясняющие и определяющие порядок использования Покупателем Сайта.
2.15. Аккаунт (Личный кабинет) — персональный раздел Покупателя на Сайте, защищенный паролем/смс-кодом, где хранится история заказов, статус доставки и личные данные.
2.16. Пользовательское соглашение — правила пользования Сайтом, текст которых доступен по следующей ссылке: https://darikagroup.ru/details
2.17. Политика конфиденциальности — документ, который регламентирует порядок сбора, обработки, хранения, передачи и защиты персональных данных Покупателей, текст которого доступен по следующей ссылке: https://darikagroup.ru/privacy

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
3.1. По Договору Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар и/или оказать Услуги, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар/оказанные Услуги согласно условиям настоящего Договора и иной пользовательской документации. 
3.2. Подробное описание Товара/Услуг, стоимость Товара/Услуг и иные существенные условия Договора публикуются в рамках Сервиса. С момента размещения соответствующей информации в рамках Сервиса данная информация становится неотъемлемой частью Договора.
3.3. Договор является смешанным (п. 3 ст. 421 ГК РФ) и регулирует полный цикл владения Товаром. Он включает элементы:
3.3.1. Купли-продажи (гл. 30 ГК РФ) - при покупке Товаров.
3.3.2. Подряда и возмездного оказания услуг (гл. 37, 39 ГК РФ) - при заказе Услуг.

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА 
4.1. Заключение настоящего договора (акцепт оферты) осуществляется в следующем порядке:
4.2.1. Заказ может быть оформлен Покупателем через форму Заказа на Сайте darikagroup.ru или путем оформления заказа в социальных сетях Продавца, в том числе через сообщения и по почте  info@sommos.ru в мессенджерах  по номеру, указанному на Сайте
4.2.2. При оформлении заказа Покупатель предоставляет в обязательном порядке информацию о себе: фамилия, имя, отчество, адрес доставки, номер телефона, адрес электронной почты. Продавец вправе запросить дополнительные сведения для целей оформления и доставки Заказа.
4.2.3. После формирования Заказа Покупатель переводится на страницу оплаты Заказа, где, следуя указаниям сторонней платежной системы, совершает безналичную оплату оформленного им Заказа. Стоимость Товара оплачивается на условиях полной предоплаты. Оформление Заказа считается завершенным только после оплаты стоимости Товара.
4.2.4. Оплата Покупателем Товаров Продавца означает и подтверждает, что Покупатель ознакомился с условиями настоящей публичной Оферты и полностью и безоговорочно принимает их.
4.2.5. После получения Заказа от Покупателя Продавец рассматривает Заказ и направляет Покупателю информацию о подтверждении либо отклонении Заказа. Заказ может быть отклонен Продавцом без объяснения причин. В случае отклонения Заказа Стоимость Товара возвращается Покупателю в течение срока, устанавливаемого банком Покупателя/платежной системой. 
4.2.6. Обработка Заказа (то есть подтверждение Заказа) Продавцом занимает до 2 (двух) рабочих дней. Указанный срок зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку и доставку Заказа.
4.2.7. Для оформления Заказа, доступа к истории Заказов и статусам доставки Покупатель может зарегистрировать Личный кабинет на Сайте. Вход осуществляется по номеру телефона или email. Покупатель обязуется не передавать логин и пароль третьим лицам. Все действия, совершенные в Личном кабинете, считаются совершенными самим Покупателем.
4.2.8. Услуга «заказ нескольких товаров на выбор» (примерка) не предоставляется. Каждый оформленный Заказ подлежит полной оплате. 
4.2.9. Оформление заявки «Сообщить о поступлении» не является бронированием Товара и не гарантирует его наличие или сохранение цены. Цена Товара фиксируется только в момент оформления реального Заказа после поступления Товара на склад.

5. ДОСТАВКА ТОВАРА
5.1. Доставка товаров осуществляется Службами доставки, перечень которых доступен при оформлении Заказа на Сайте  (или иные службы по согласованию с Покупателем). Доставка осуществляется в соответствии с условиями и правилами доставки соответствующей Службы доставки. Продавец не несет ответственности за работу Службы доставки и не отвечает за качество оказываемых ими услуг. Услуги доставки оказываются в соответствии с правилами Службы доставки. 
5.2. Выбор способа доставки осуществляется Покупателем при оформлении Заказа на сайте Продавца или через электронную почту Продавца.
5.3. Доставка Товара по местонахождению Покупателя осуществляется силами службы доставки, назначенной Продавцом по адресу, указанному Покупателем. При принятии Заказа от службы доставки, Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в доставочной квитанции либо ином аналогичном документе, предоставляемом службой доставки. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара. В случае отсутствия таких документов приемка Товара Покупателем будет означать, что у него нет претензий к качеству и комплектности Товара. По общему правилу составление акта купли-продажи Товара по настоящему Договору не требуется.
5.4. Заказ вручается Покупателю либо назначенному им получателю, либо лицу, предоставившему документ, подтверждающий оформление Заказа, и оплатившему Товар. Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченного Заказа у получателя может быть затребован документ, удостоверяющий личность. При отсутствии данного документа либо несовпадения указанных в нем сведений с деталями заказа или данными Покупателя, в передаче данного Товара может быть отказано.
5.5. Неполучение Заказа Покупателем в течение срока бронирования, предусмотренного для соответствующего пункта самовывоза, считается его отказом от Заказа и является основанием для аннулирования заказа Продавцом и возврата денежных средств Покупателю, если сумма Заказа была предварительно оплачена. В случае организации повторной доставки Товара с Покупателя повторно взимается плата за доставку.
5.6. Покупатель соглашается, что территория доставки Товаров может быть ограничена.
5.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Продавцом компаниям-перевозчикам.
5.8. Право собственности на товар переходит к Покупателю в момент фактической передачи товара Продавцом компаниям-перевозчикам.
5.9. Стоимость доставки устанавливается компаниями-перевозчиками, привлеченными Продавцом для доставки Товаров Покупателям с учетом веса Товара, региона и способа доставки, и указывается на Сайте или в мессенджерах Продавца на последнем этапе оформления Заказа, либо может быть уточнена посредством телефонного звонка Покупателю или через электронную почту, указанным Покупателем при оформлении Заказа.
5.10. Срок доставки Заказов указан в п. 5.11 настоящего Договора и зависит от способа доставки Товаров, а также от службы доставки. Сроки, опубликованные в социальных сетях Продавца, сообщениях и в иных мессенджерах при анонсе (предложении) товаров, не могут являться основанием для предъявления Продавцу претензий в связи с нарушением сроков доставки заказов.
5.11. Срок доставки Товара устанавливается компаниями-перевозчиками, привлеченными Продавцом для доставки Товаров Покупателям, с учетом региона и способа доставки, а также срока организации доставки Продавцом (передачи Продавцом товара компаниям-перевозчикам), и указывается на Сайте или в мессенджерах Продавца на последнем этапе оформления Заказа, либо может быть уточнен посредством телефонного звонка Покупателю или через мессенджеры по контактным данным, указанным Покупателем при оформлении Заказа.
Срок организации доставки Продавцом (передачи Продавцом товара компаниям-перевозчикам) зависит от наличия заказанных товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку заказа, правил службы доставки и согласовывается с Покупателем.
5.12. Продавец не несет ответственность за задержку сроков доставки со стороны Службы доставки. В случае если такая задержка является существенной, Покупатель вправе запросить у Продавца аннулировать Заказ.
5.13. Повреждение внешней транспортировочной упаковки (картонной коробки, пленки) при целостности самого Товара не является дефектом и основанием для отказа от Товара.
5.14. Покупатель может воспользоваться услугой «самовывоз» при оформлении Заказа и бесплатно забрать Заказ по адресу Продавца, указанному на Сайте, исключительно после получения уведомления о готовности заказа от Продавца. После выхода из пункта выдачи претензии к внешнему виду не принимаются. Срок хранения Заказа – не дольше 7 дней.

6. СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА И ЕГО ОПЛАТА
6.1. Стоимость Заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет Продавец в одностороннем порядке. Стоимость Товара фиксируется в момент оформления Заказа Покупателем. Если Продавец изменил цену Товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
6.2. Цена Товара указывается в российских рублях и определяется по каталогу на Сайте.
6.3. Установленная привлеченными компаниями-перевозчиками стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается Покупателем отдельно, рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, региона и способа доставки, и указывается на Сайте или в мессенджерах Продавца на последнем этапе оформления Заказа, либо может быть уточнена посредством телефонного звонка Покупателю или через мессенджер по контактным данным, указанным Покупателем при оформлении Заказа.
6.4. Цена Товара и окончательная сумма Заказа с учетом всех применимых скидок указывается на этапе оформления Заказа и действительна на момент оформления Заказа.
6.5. К Заказу применяется безналичный способ оплаты, выбранный Покупателем при оформлении Заказа. Возможны следующие безналичные способы оплаты: оплата банковской картой, иные способы оплаты оплата долями либо другими способами, предложенными на Сайте.
6.6. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку с момента внесения денежных средств Покупателем Продавцу, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц и предоставления Покупателем документов, подтверждающих факт осуществления оплаты.
6.7. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов, акций. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и могут быть изменены в одностороннем порядке. Возврат денег за Товары, приобретенные по программе бонусов, акций, со скидками, не осуществляется. В случае расхождения цены на Сайте и цены с учетом персональной скидки, приоритет имеет цена при оформлении Заказа.
6.8. Моментом оплаты считается внесение Покупателем денежных средств Продавцу, либо платежному агенту, осуществляющему прием платежей физических лиц и предоставления Покупателем, подтверждающих факт оплаты документов.
6.9. При оплате Товаров на Сайте Продавца или на основании полученного на электронную почту Покупателя уведомления или ссылки для оплаты в мессенджерах, Покупатель автоматически перенаправляется на страницу системы приема платежей для внесения оплаты. Продавец не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей. Если в результате таких ошибок произошло списание денежных средств Покупателя, но платеж не был авторизован электронной системой платежей, обязанности по возврату денежных средств Покупателю лежат на провайдере электронной системы платежей.
6.10. Фискальные документы отправляются в электронном виде на почту Покупателя, указанную при регистрации на Сайте или в процессе совершения Заказа посредством социальных сетей или мессенджеров Продавца в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.11. Осуществление и проведение платежа осуществляется в соответствии с правилами платежного сервиса/банка, выбранного Покупателем. Продавец не несет ответственность за деятельность соответствующих платежных сервисов.
6.12. Предоставляемая Покупателем персональная информация для целей осуществления платежа (имя, адрес, телефон, адрес электронной почты, номер банковской карты) недоступна Продавцу, является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные банковской карты передаются платежному сервису только в зашифрованном виде и не сохраняются ни на сервере Продавца, ни на сервере платежного сервиса. Вместо данных банковской карты на сервере платежного сервиса сохраняется токен, позволяющий идентифицировать банковскую карту банком, выдавшим ее.
6.13. Покупатель вправе поручить исполнение обязательств по оплате иному лицу. Если иное не оговорено дополнительно, лицо, предлагающее оплату за Покупателя, является уполномоченным Покупателем лицом.
6.14. Продавец вправе опубликовать дополнительные правила и нормы оплаты Заказа в рамках Сервиса. Такие правила будут являться неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

7. ИЗМЕНЕНИЕ ЗАКАЗА ПОКУПАТЕЛЕМ И ОТКАЗ ОТ НЕГО
7.1. Если после оформления заказа Продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом Покупателя по телефону, в том числе через мессенджеры. Покупатель вправе заменить отсутствующий Товар аналогичным или отказаться от Заказа полностью или только в части отсутствующего Товара.
7.2. Покупатель вправе по телефону, по электронной почте, социальные сети или через мессенджеры отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи Службе доставки. 
7.3. Если Покупатель отказывается от предоплаченного Заказа, Продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа — сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила Продавцу, либо на иные реквизиты, которые Покупатель письменно сообщит Продавцу. Возврат производится в течение 10 (Десяти) календарных дней с даты отказа от Заказа, но точный срок зависит от банка/платежной системы Покупателя.
7.4. В случае, если Товар был приобретен Покупателем в рассрочку, Покупателю возвращается фактически перечисленная Продавцу сумма (за вычетом процентов, которые были перечислены банку).

8. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА. ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ
8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи и в течение 7 дней после получения такого Товара в соответствии с инструкциями Продавца.
Возврат товаров надлежащего качества производится путем заполнения специальной формы возврата на Сайте или иным способом, согласованным с Продавцом. Возврат осуществляется на основании электронной заявки на возврат, оформляемой Покупателем через указанную форму. Заполнение и отправка формы на Сайте признается подписанием заявки простой электронной подписью Покупателя.
Условия данного пункта не применяются к Товарам, перечисленным в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.
Для оформления возврата Товара надлежащего качества (в том числе по причине его обмена) Покупатель обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров) и выслать трэк-номер на электронную почтуinfo@sommos.ru.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Продавец имеет право отказать в возврате Товара при обнаружении нарушений условий сохранения товарного вида, в таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на Покупателя.
Условия данного пункта не применяются к Товарам, перечисленным в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.
Для оформления возврата Товара надлежащего качества (в том числе по причине его обмена) Покупатель обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров) и после отправки Товара выслать трек-номер на электронную почту info@sommos.ru.
8.2. Возврат Товара ненадлежащего качества:
8.2.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не соответствующий или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
8.2.2. Полученный Покупателем Товар должен соответствовать описанию Товара, размещенному на Сайте или в социальных сетях Продавца.
8.2.3. Требования о возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. 
8.2.4. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту, с которой был произведён расчет при заказе Товара. При этом, возврату подлежит только та сумма, которая фактически поступила на счет Продавца (комиссия и проценты банка Покупателю не возвращаются).
В случае возврата товара ненадлежащего качества возврату подлежит также стоимость доставки и обратной пересылки в случае их оплаты Покупателем. При этом Покупатель обязан предоставить оригинал чека, или другого документа, фиксирующего стоимость доставки, или обратной пересылки Товара ненадлежащего качества. Срок зачисления средств на счёт Покупателя зависит от сроков, установленных внутренним регламентом соответствующих банков.
8.3. Гарантийные условия, установленные Продавцом, соответствуют следующим:
8.3.1. Продавец предоставляет гарантию на Товары сроком 3 (три) года с момента передачи Товара Покупателю. Гарантия распространяется исключительно на производственные дефекты корпуса, внутренних и внешних элементов чемодана (молний, замков, выдвижных механизмов), выявленные при нормальной эксплуатации.
8.3.2. Гарантия не распространяется на следующие виды повреждений:

а) Повреждения при транспортировке:
Механические повреждения (вмятины, трещины, сколы корпуса), полученные в результате перевозки авиакомпаниями, железнодорожным или автомобильным транспортом.
В случае обнаружения повреждения багажа в аэропорту или на вокзале Покупатель обязан немедленно обратиться на стойку Lost&Found (службу розыска багажа), получить акт о повреждении и предъявить претензию перевозчику. Ответственность за такие повреждения несет транспортная компания, а не Продавец.

б) Естественный износ и эксплуатационные повреждения:
Царапины, потертости, выцветание материалов, следы истирания колес, возникшие в процессе нормальной эксплуатации.
Повреждения, вызванные перегрузкой чемодана (превышением допустимого веса, указанного в инструкции).

в) Неправильная эксплуатация и внешнее воздействие:
Повреждения вследствие падения, ударов, столкновений с другими предметами по вине Покупателя или третьих лиц.
Воздействие высоких или низких температур, растворителей, кислот, длительное воздействие прямых солнечных лучей, влаги.

Ущерб, причиненный природными явлениями (пожар, наводнение, землетрясение).

Самовольный ремонт, разборка или модификация Товара Покупателем либо неуполномоченными лицами.

8.3.3. Гарантия на нанесенное изображение (принт) распространяется только на случаи отслоения краски. Естественное истирание рисунка в местах трения при эксплуатации не является гарантийным случаем. Незначительное отличие оттенка принта на готовом изделии от макета на экране не является дефектом.

8.3.4. Порядок гарантийного обслуживания
При обнаружении производственного дефекта Покупатель осуществляет возврат путем заполнения специальной формы на Сайте за счет Продавца или иным способом, согласованным с Продавцом. Возврат осуществляется на основании электронной заявки, оформляемой Покупателем через указанную форму. Покупатель обязан надежно упаковать Товар (ответственность за сохранность Товара при пересылке несет Покупатель) и отправить его по адресу, указанному Продавцом.
После получения Товара Продавец проводит экспертизу Товара на предмет брака. Если гарантийный случай подтвержден экспертизой Продавца, то Товар ремонтируется или заменяется на новый за счет Продавца.  В случае если гарантийный случай не подтвержден, то Продавец уведомляет Покупателя об отказе в гарантийном ремонте. Покупатель вправе забрать Товар обратно за свой счет или заказать платный ремонт (стоимость согласовывается отдельно). Продавец оставляет за собой право окончательного решения о признании случая гарантийным. 
Выбор способа устранения недостатка (ремонт или замена Товара) осуществляется Продавцом. Если дефект устраним, Продавец производит ремонт. Субъективная неудовлетворенность Покупателя методом ремонта (при условии, что функциональность Товара полностью восстановлена) не является основанием для замены Товара на новый.
8.4. По истечении гарантийного срока или при возникновении негарантийного случая Продавец оказывает услуги платного ремонта.

8.5. Ограничение ответственности
Продавец не несет ответственности за:

·       Косвенные убытки (упущенную выгоду, моральный вред, расходы на альтернативный багаж).

·       Повреждения сопутствующих товаров, находившихся внутри изделия.

·       Задержки в доставке, вызванные действиями третьих лиц (авиакомпании, таможни, курьерских служб);

·       Незначительные отличия оттенка Товара, обусловленные особенностями цветопередачи различных мониторов и экранов телефонов, а также особенностями освещения при фотосъемке.

8.6. Обмен товаров возможен по соглашению сторон в случае наличия аналогичных товаров на складе Продавца.
Просьба об обмене товаров может быть направлена Покупателем Продавцу по телефону, по электронной почте или через мессенджеры Продавца.
8.7. Товары с нанесенным индивидуальным дизайном или инициалами обладают индивидуально-определенными свойствами и могут быть использованы исключительно приобретающим их потребителем.
Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (персонализированного Товара).
Возврат такого Товара возможен только при наличии неустранимого производственного брака самого Товара.

9. ОСОБЕННОСТИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПРОДАВЦОМ
9.1. В рамках настоящего Договора Продавец может оказывать Покупателю следующие услуги:

·       Нанесение индивидуального дизайна (принта) на чемоданы;

·       Нанесение инициалов на аксессуары (багажные бирки, чехлы);

·       Постгарантийный ремонт и техническое обслуживание товаров;

·       Иные услуги, информация о которых доступна на Сайте.

9.2. Услуга по нанесению дизайна оказывается на основании макета (эскиза), который Продавец направляет Покупателю на согласование (с помощью Сайта или через мессенджер). Покупатель обязан внимательно проверить макет (цвета, расположение, орфографию в инициалах). Подтверждение макета Покупателем (ответ «Утверждаю» / «Ок» / «Согласен») означает полное согласие с эскизом. После утверждения макета претензии к содержанию, размеру шрифта или расположению элементов не принимаются.
9.3. Услуги оказываются на условиях полной предоплаты.
9.4. Сроки выполнения работ согласовываются индивидуально.
9.5. Если Покупатель заказывает услугу печати для Товара, купленного ранее (например, через год после покупки), доставка чемодана до производства и обратно осуществляется за счет Покупателя. Если услуга заказывается одновременно с покупкой Товара, доставка осуществляется на общих условиях Заказа.
9.6. Ремонт негарантийных поломок осуществляется силами подрядчиков Продавца.
Стоимость ремонта состоит из: стоимости запчастей, стоимости работы мастера, транспортных расходов. На выполненные работы по ремонту предоставляется гарантия сроком 1 (один) год. Гарантия распространяется только на замененный узел.
9.7. Предоставляя Продавцу свои изображения, логотипы или макеты для печати, Покупатель гарантирует, что он обладает всеми необходимыми правами на их использование. Покупатель заверяет, что использование этих изображений не нарушает прав третьих лиц (авторских прав, прав на товарные знаки). В случае предъявления к Продавцу претензий или исков со стороны третьих лиц, связанных с нарушением авторских прав в материалах, предоставленных Покупателем, Покупатель обязуется урегулировать такие претензии самостоятельно и за свой счет, а также возместить Продавцу все понесенные убытки и штрафы.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. Покупатель несет полную ответственность за достоверность сведений, указанных им при оформлении Заказа. Продавец не несет ответственности за неисполнение обязательств (в том числе за срыв сроков доставки), если это произошло вследствие предоставления Покупателем недостоверных или неполных данных (неверный адрес, ФИО, номер телефона). 
10.2. Продавец не несет ответственности за невозможность обслуживания Покупателя по причинам, связанным с нарушением работы каналов связи, оборудования или программного обеспечения со стороны Покупателя, а также за сбои в работе банковских и платежных систем, Служб доставки
10.3. Продавец не несет ответственности за несоответствие Товара субъективным ожиданиям Покупателя (например, по оттенку цвета или тактильным ощущениям), при условии, что Товар соответствует заявленным характеристикам и имеет надлежащее качество.
Покупатель самостоятельно несет ответственность за любые негативные последствия, возникшие вследствие использования Товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации. 
10.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения Договора.
К таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, акты государственных органов и иные события, находящиеся вне разумного контроля Сторон.
При наступлении таких обстоятельств срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени их действия. Продавец уведомляет Покупателя о наступлении форс-мажора путем размещения информации на Сайте. 
10.6. Покупатель обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации о деятельности Продавца, качестве распространяемых Товаров, а также информацию порочащую деловую репутацию Продавца. В случае выявления фактов распространения Покупателем в сети Интернет (в отзывах, соцсетях, блогах) сведений, не соответствующих действительности и порочащих деловую репутацию Продавца, Продавец вправе:

·       Потребовать удаления такой информации и публикации опровержения (ст. 152 ГК РФ);

·       Обратиться в суд с иском о защите деловой репутации и взыскании компенсации морального вреда и убытков (включая расходы на юридическую помощь и восстановление репутации);

·       Обратиться в правоохранительные органы для возбуждения дела о клевете (ст. 128.1 УК РФ или ст. 5.61.1 КоАП РФ).

10.7. Продавец не несет ответственность за несоответствие ожиданий и/или субъективной оценки Покупателем деятельности Продавца и результатам настоящего Договора.
10.8. Покупатель несет полную ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации за последствия, возникшие в результате предоставления им недостоверной или заведомо ложной информации, и несет ответственность за нарушение прав и интересов других лиц в результате таких действий. Покупатель осознает и соглашается с тем, что в случае предоставления им Продавцу недостоверной или заведомо ложной информации, Продавец не может гарантировать достижение целей настоящего Договора. Покупатель самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Товаров/Заказов, в том числе за наступившие вследствие таких ошибок убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Покупателя и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
10.9. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ или заблокировать Аккаунт Пользователя в случае выявления злоупотребления программой лояльности, использования ботов для генерации промокодов, создания мультиаккаунтов для получения приветственных бонусов или иных действий, нарушающих принципы честного использования Сервиса.

11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ ПО ДОГОВОРУ
11.1. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между Сторонами.
11.2. Претензии и обращения Покупателя направляются Продавцу в электронном виде:

·       на адрес электронной почты: info@sommos.ru;

·       или через мессенджер по номеру, указанному на Сайте.

Стороны признают юридическую силу переписки по электронной почте и в мессенджерах. Сообщения, отправленные с контактных адресов Сторон, считаются подписанными простой электронной подписью и могут быть использованы в качестве доказательств в суде.
11.3. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. С обязательным приложением к претензии доказательств тех обстоятельств, на которые ссылается Покупатель.
11.4. Претензии Покупателя, связанные с повреждением заказов, принимаются при условии, что факт повреждения или порчи товаров зафиксирован Покупателем в соответствующем документе (акте, накладной или ином документе) при получении товара в месте вручения, в присутствии курьера в случае курьерской доставки или в присутствии сотрудника почты (службы доставки) путем составления Акта о повреждениях Без предоставления Акта претензии по механическим дефектам, возникшим в процессе доставки, Продавцом не принимаются, так как ответственность за груз в этот период несет служба доставки.
11.5. Для рассмотрения претензии о повреждении товара, Покупатель должен:
— предоставить содержимое товара и оригинальную упаковку для осмотра курьеру или сотруднику почты (службы доставки) для составления акта;
— уведомить продавца и приложить документы, в котором зафиксированы факты повреждения товаров, а также фото/видеоматериалы, позволяющие подтвердить факт повреждения.
11.6. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней.
11.7. Для переписки в электронном виде используются следующие контактные данные: от имени Продавца почтовый адрес info@sommos.ru или мессенджер по номеру телефона: +7 995 005 2750. От имени Покупателя — адрес электронной почты, указанный при оплате Товаров/Заказов. Стороны признают переписку с указанных адресов электронной почты условием о признании электронного адреса простой электронной подписью. Все уведомления и сообщения, направленные Сторонами друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках настоящей оферты и могут быть использованы в качестве надлежащего доказательства в судебных разбирательствах.

12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
12.1. Оформляя Заказ на Сайте или направляя данные через мессенджеры, Покупатель дает свое согласие на обработку персональных данных (включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение и удаление) с целью исполнения настоящего Договора.
12.2. Подробный перечень собираемых данных, цели их обработки и права Покупателя определены в Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
12.3. Продавец гарантирует конфиденциальность полученной информации. Данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для исполнения Договора (например, передача адреса и телефона в Службу доставки). 
12.4. Продавец вправе поручать обработку персональных данных (ФИО, телефон, адрес)  Службам доставки исключительно в целях доставки Заказа Покупателю.

13.ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Договор вступает в силу с момента оформления Заказа (Акцепта оферты) и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств: передачи товара Покупателю и его полной оплаты Продавцу.
13.2. Оформляя Заказ, Покупатель дает согласие на получение информационных сообщений от Продавца (статус заказа, чеки, трек-номера, уведомление о поступлении Товара), а также новостей об акциях и специальных предложениях (при наличии отдельного согласия от Покупателя). Сообщения могут направляться по SMS, электронной почте или в мессенджеры (MAX, Telegram).  Оставляя заявку в «Листе ожидания» (кнопка «Сообщить о поступлении»), Покупатель дает согласие на получение разового уведомления о появлении товара на складе.
Покупатель вправе в любой момент отказаться от рекламной рассылки, направив уведомление на info@paseldo.ru.
13.3. Если какое-либо условие настоящего Договора будет признано судом недействительным или незаконным, это не влечет недействительности остальных положений Договора. В такой ситуации Договор продолжает действовать без учета аннулированного пункта.
13.4. Пользовательская документация является неотъемлемой частью Договора. Соглашаясь с условиями Оферты, Покупатель автоматически выражает согласие с условиями Пользовательской документации, в том числе, с Политикой конфиденциальности и Пользовательским соглашением.
13.5.Стороны признают, что нажатие Покупателем кнопок «Согласен», «Оплатить», «Оформить заказ», «Подтвердить», а также использование аналогичных технических средств с помощью Сервиса, ввод кодов из SMS, направление сообщений и файлов (фото, макетов) с номера телефона или аккаунта, указанного Покупателем при оформлении Заказа, в мессенджеры Продавца; являются простой электронной подписью равнозначной собственноручной подписи Покупателя. Такие действия и сообщения признаются равнозначными бумажным документам, подписанным собственноручной подписью, и порождают для Сторон юридические последствия (включая согласование макетов, подтверждение брака, отказ от товара).
13.6. Во всем, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации (в том числе Законом «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ).

14. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель Шемет Эдуард Львович
ИНН 611330001053
Расчетный счет 40802810930030000619
ОГРН/ОГРНИП 320502700026558 от 25.03.2020
Банк Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) в г. Москве
БИК банка 044525411
Корреспондентский счет банка 30101810145250000411
Юридический адрес банка г.Москва
Телефон: +7 925 500-10-10
Email: info@sommos.ru